Postventa: información útil

Portadeza recomienda

Adquirir nuestros productos siempre con acabado barnizado o lacado para evitar variaciones en las dimensiones por cambios de humedad y temperatura.

Recomendaciones de almacenaje

1. Para asegurar una máxima calidad y durabilidad de los productos embalados, éstos deben almacenarse en lugares secos en posición horizontal o vertical con ángulo max de 15º y evitar el contacto directo con el suelo.
2. A su vez, se debe evitar el impacto directo de la luz solar y exponer el producto a condiciones ambientales extremas de humedad y temperatura.

Validación de Garantía

1. Nuestros clientes dispondrán de un periodo de presentación de reclamaciones de 30 días desde la recepción de la mercancía.
2. Pumade S.A. (Portadeza), garantiza durante 3 años la calidad de todos sus productos ante la aparición espontánea de “vicios ocultos”.
3. Pumade S.A., no se responsabiliza de los posibles desperfectos ocasionados por procesos ajenos a la empresa (mecanizados, barnizados, lacados, transportes, manipulaciones,...).
4. El periodo de presentación de reclamaciones será de 24 horas desde la recepción del pedido, en el caso de golpes producidos en transportes de mensajería.

Contacto

Para cualquier duda que le pueda surgir le aconsejamos se ponga en contacto con nuestro departamento de Postventa a través del : 986 78 71 08.